
Cómo Decidir entre Implementar un Chatbot o un Agente de IA
Por PYMNTS | 7 de julio de 2025
Aspectos destacados:
* Los chatbots de IA son herramientas reactivas que pueden responder a comandos, mientras que los agentes de IA son herramientas proactivas que no solo recuperan datos sino que también realizan acciones.
* Los chatbots de IA tienden a ser más rentables que