Nuevo Estudio Revela que la Adopción de IA en los Pagos del Sector Salud Alcanzó un Punto de Inflexión Estratégico
Estudio encuentra que la IA está generando ganancias de dos dígitos en el rendimiento del ciclo de ingresos, convirtiéndose en indispensable para el éxito de los proveedores de salud.
LEHI, Utah y LOUISVILLE, Ky., 23 de junio de 2025 /PRNewswire/ -- Waystar (Nasdaq: WAY), un proveedor de software de pagos de salud líder, anunció hoy los resultados de un estudio encargado realizado por Forrester Consulting en nombre de Waystar, revelando que la IA se está convirtiendo en una misión crítica en la gestión del ciclo de ingresos (RCM) debido a su impacto comprobado y retorno de inversión medible.
El estudio, "IA en el Software de Pagos de Salud: Un Imperativo Estratégico", muestra que el 82% de los líderes en salud ahora consideran que la IA es integral para sus operaciones de RCM, con un 70% identificándola como una prioridad organizacional principal. El estudio también encontró que la IA está proporcionando mejoras significativas en las métricas clave del ciclo de ingresos, incluida la precisión de las reclamaciones, la prevención de denegaciones, la eficiencia laboral y la velocidad de pago, señalando una aceleración aguda en la curva de adopción de IA en el sector salud.
"Esta investigación refuerza lo que estamos viendo en toda la industria. La IA ya no es teórica y está transformando fundamentalmente cómo operan los proveedores", dijo Matt Hawkins, CEO de Waystar. "Mientras las organizaciones de salud navegan por una creciente complejidad, el estudio muestra que están confiando en proveedores de software RCM probados y confiables para implementar la IA."
Hallazgos clave incluyen:
- La IA está produciendo mejoras del 13-37% en áreas de alto impacto del ciclo de ingresos. Estas capacidades superan consistentemente las expectativas para mejorar el rendimiento y automatizar procesos críticos, como el seguimiento de reclamaciones, la precisión de pagos, la prevención de denegaciones y la eficiencia de la fuerza laboral.
- La confianza en la IA está acelerándose, con un 60% de los tomadores de decisiones informando que su confianza ha aumentado desde la implementación. La experiencia directa está construyendo rápidamente la confianza en la precisión de la IA y su capacidad para transformar el ciclo de ingresos. La mayoría de los tomadores de decisiones en salud que inicialmente eran escépticos ahora dicen que sus preocupaciones han disminuido significativamente o han desaparecido.
- El 82% de los líderes de salud dicen que la IA es ahora una parte integral de sus operaciones de ciclo de ingresos, reflejando una creciente confianza y un impacto comprobado. Casi el 70% la consideran una prioridad organizacional alta o crítica, y el 60% planea aumentar la inversión en IA, subrayando su papel estratégico en la mejora del rendimiento de pagos y la transformación de procesos.
- La mayoría de los líderes en salud están recurriendo a socios de software RCM existentes para capacidades de IA, citando un tiempo de entrega más rápido, integración probada y protocolos de seguridad de datos establecidos. La incorporación de nuevos proveedores de IA ha sido el camino menos común, destacando la preferencia por plataformas integradas y confiables.
Basado en respuestas de más de 300 líderes en salud, el estudio muestra que los proveedores están priorizando la implementación estratégica de IA, especialmente en flujos de trabajo orientados a pagadores como autorizaciones previas y apelaciones de denegaciones. La investigación señala un cambio más amplio a medida que la IA genera un impacto medible en organizaciones de todos los tamaños, acelerando la automatización, mejorando la analítica, aumentando la precisión y generando retornos más sólidos sobre la inversión.
Para ver el estudio completo, visita waystar.com/aistudy.
Acerca de Waystar
La misión crítica del software de Waystar está diseñado para simplificar los pagos de salud para que los proveedores puedan priorizar el cuidado de los pacientes y optimizar su rendimiento financiero. Waystar sirve a aproximadamente 30,000 clientes, representando más de 1 millón de proveedores distintos, incluidos 16 de los 20 hospitales en la lista de los Mejores Hospitales de U.S. News. La plataforma de grado empresarial de Waystar procesa anualmente más de 6 mil millones de transacciones de pagos de salud, incluidos más de $1.8 billones en reclamaciones anuales brutas, abarcando aproximadamente el 50% de los pacientes de EE.UU. Waystar se esfuerza por transformar los pagos de salud para que los proveedores puedan centrarse en lo que más importa: sus pacientes y comunidades. Descubre el camino hacia adelante en waystar.com.
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