La Mayoría de los Pacientes Apoya la IA en la Salud si Significa Más Tiempo con los Médicos
Fecha de publicación: 30 de junio de 2025
Autor: Martin David Harp
ModMed realizó una nueva encuesta entre 2000 pacientes de EE. UU. sobre su comodidad con el uso de inteligencia artificial (IA) en la práctica médica.
Los resultados de la encuesta mostraron que los pacientes aún se sienten incómodos con la utilización de la IA en diagnósticos o en la creación de un plan de tratamiento, con un 55% de los encuestados expresando incomodidad. Según ModMed, esto representa un cambio con respecto a una encuesta en 2023 del Pew Research Center, la cual indicó que el 60% de los pacientes se sentían incómodos con que su proveedor de salud dependiera de la IA.
Sin embargo, más de la mitad de los pacientes encuestados (57%) apoyan el uso de la IA en la sala de examen para la documentación si significa más tiempo cara a cara con el doctor. Tres de cada cuatro pacientes señalaron que pasan menos de 15 minutos con su médico en la sala de examen, mientras que casi un tercio observó que los médicos dedican de 7 a 12 de esos minutos a la documentación durante la visita.
Asimismo, los pacientes se sienten mucho más cómodos con el uso de la IA en segundo plano. La encuesta reveló que para tareas administrativas, los encuestados aprueban el uso de la IA en la programación y recordatorios (35%), en el registro de pacientes (31%) o para ayudar con la renovación de recetas (42%).
Además, la mayoría de los pacientes mencionaron que desean contar con estrictas medidas de protección en torno al uso de la IA en atención médica, con un 83% afirmando que la IA utilizada para diagnósticos y tratamientos debería cumplir con estándares de seguridad y precisión. Mientras que el 72% considera importante saber la fuente de los datos de entrenamiento para un modelo de IA.
En adición a estas protecciones, la mayoría de los pacientes también desean saber cuándo se está utilizando la IA en primer lugar, con un 81% notando el deseo de ser informados si la consulta de su médico está utilizando IA. Más de la mitad (55%) también desea ser notificada si la IA está ayudando con un diagnóstico o tratamiento. Casi la mitad (46%) desea ser informada si la IA es utilizada en seguimientos como los resultados de exámenes de laboratorio, y el 40% preferiría conocer el uso de la IA directamente de su doctor o equipo médico. Por otro lado, el 31% de los pacientes preferirían simplemente firmar un formulario de consentimiento, y el 27% preferirían revisar la información en el sitio web de su médico.
Desde un punto de vista financiero, un tercio (34%) de los pacientes se sienten incómodos con que la IA tenga acceso a su información de tarjeta de crédito. Sin embargo, más de la mitad (57%) indicó apoyo para que la IA acelere el procesamiento de reclamaciones.
Dan Cane, cofundador y co-CEO de ModMed, comentó sobre la encuesta en un comunicado de prensa de la compañía, diciendo: "Durante demasiado tiempo, la tecnología ha puesto pantallas y papeleo entre los médicos y sus pacientes. Nuestra visión es eliminar esas barreras. Esto permite a los médicos y proveedores concentrarse en los pacientes, sabiendo que los sistemas inteligentes trabajan silenciosamente en segundo plano, anticipando necesidades y agilizando procesos. Creemos que esta es la mejor manera de desbloquear verdaderamente el potencial de la IA en la atención médica."
La encuesta fue distribuida por Talker Research a pacientes en EE. UU. mayores de 18 años que han sido atendidos por un médico en el último año. Se recolectaron un total de 2000 respuestas entre el 2 y el 6 de diciembre de 2024. La encuesta fue encargada por ModMed y realizada de forma online.
Referencias:
- Pacientes quieren médicos, no entradas de datos: ModMed encuentra que casi el 60% apoya el uso de IA si significa más tiempo cara a cara. Publicado el 24 de junio de 2025. Accedido el 30 de junio de 2025. https://www.businesswire.com/news/home/20250624882329/en/Patients-Want-Doctors-Not-Data-Entry-ModMed-Finds-Nearly-60-Support-Use-of-AI-if-it-Means-More-Face-Time
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