Impacto Secreto de la IA: CEOs Admiten que Millones de Puestos de Gestión Serán Suplantados
La Inteligencia Artificial puede no estar reemplazando completamente las funciones de los gerentes intermedios, pero está permitiendo que las empresas empleen a menos de ellos, escribe Graig Graziosi
El peor secreto en el mundo de la inteligencia artificial es que sí, la IA está tomando los empleos de las personas.
Se han emitido advertencias durante el último año de que programadores, escritores y diseñadores digitales se encuentran en riesgo debido a nuevos modelos de IA generativa como ChatGPT, Copilot y una serie de herramientas de productividad impulsadas por IA, y es probable que se vuelvan más comunes a medida que los emprendedores e inversores sigan invirtiendo en estas herramientas.
Ahora, los gerentes intermedios pueden estar en la lista de despidos, según informes recientes, y algunos CEO están advirtiendo que millones de trabajadores de oficina de cuello blanco podrían enfrentar la pérdida de empleo más pronto que tarde.
Los gerentes intermedios — a menudo objeto de humor en los cubículos, pero una etapa inevitable en la carrera de los ejecutivos aspirantes — han estado desapareciendo durante el último medio decenio. Según un nuevo análisis de Gusto, que maneja la nómina para pequeñas y medianas empresas, los gerentes intermedios ahora supervisan el doble de trabajadores que hace apenas cinco años.
En el mundo de Big Tech, la tendencia hacia menos gerentes ha sido denominada como la "Gran Aplanación", según Axios. Si bien no está claro si los productos de IA están realmente reemplazando a estos gerentes, hay indicios de que las reducciones proporcionan ahorros que las empresas pueden reinvertir en herramientas y productos de IA.
Este año, Microsoft anunció que despedirá a 9,000 empleados — incluidos gerentes — mientras acelera su estrategia y objetivos de desarrollo de IA.
Y Microsoft no es la única compañía que está reduciendo el número de gerentes — Amazon emitió un memorando el año pasado anunciando que planeaba reducir su número de gerentes, y Google dijo que planeaba reducir los roles de vicepresidentes y gerentes en un 10 por ciento el año pasado, según Business Insider. Meta ha estado trabajando en la reducción de sus gerentes desde que inició su "año de eficiencia" en 2023.
Las herramientas de IA probablemente ayudarán a impulsar estos esfuerzos de aplanamiento aún más. Según un informe de Axios, los gerentes han estado recurriendo cada vez más a la IA para ayudar a automatizar sus tareas. Esto les libera el tiempo y comunica a los CEO que se necesita menos gente para gestionar a sus trabajadores.
A pesar del aumento presunto en la productividad que prometen las herramientas de IA, Gusto advirtió que, al menos por ahora, las industrias que emplean a más gerentes humanos tienen mejor productividad, según su análisis.
Pero eso podría ser un tropiezo temporal mientras las empresas se ajustan al nuevo mundo laboral influenciado por la IA.
El CEO de Ford, Jim Farley, advirtió durante el Festival de Ideas de Aspen la semana pasada que la IA podría eliminar la mitad de los empleos de cuello blanco en EE. UU.
Él no es el único CEO que predice un apocalipsis para los trabajadores de oficina; el mes pasado, el CEO de Amazon, Andy Jassy, dijo que el gigante del envío reduciría su fuerza laboral corporativa en los próximos años como resultado directo de la adopción de la tecnología IA.
“Necesitaremos menos personas realizando algunos de los trabajos que se realizan hoy, y más personas haciendo otros tipos de trabajos,” escribió Jassy en un memorando enviado a los empleados el mes pasado. “Es difícil saber exactamente dónde terminará esto con el tiempo, pero en los próximos años, esperamos que esto reduzca nuestra fuerza laboral corporativa total a medida que obtengamos ganancias de eficiencia al utilizar IA de manera extensiva en toda la empresa.”
Dario Amodei, el CEO de la startup de IA Anthropic, dijo en mayo que la tecnología de IA podría destruir la mitad de todos los empleos de cuello blanco de nivel inicial e incrementar la tasa de desempleo hasta un 20 por ciento en los próximos cinco años. En junio, la tasa de desempleo estaba en un 4.1 por ciento.
Las posiciones de nivel inicial y de gerentes intermedios en los empleos de cuello blanco suelen ser escalones hacia salarios más altos y mayor seguridad laboral.
Aneesh Raman, el director de oportunidades económicas en LinkedIn, publicó un artículo de opinión del New York Times en mayo advirtiendo que la IA está amenazando con romper "el último peldaño de la escalera profesional."
“En tecnología, las herramientas de codificación avanzadas están infiltrándose en las tareas de escribir código simple y depuración — las formas en que los desarrolladores jóvenes adquieren experiencia. En las firmas de abogados, los jóvenes paralegales y los asociados de primer año que antes aprendían revisando documentos están entregando semanas de trabajo a herramientas de IA que completan en cuestión de horas,” escribió. “Y a través de los minoristas, los chatbots de IA y las herramientas de atención al cliente automatizadas están asumiendo funciones que antes estaban asignadas a jóvenes asociados.”
Hacer que sea más difícil para los trabajadores entrar en el mercado laboral y ascender a posiciones gerenciales en sus empresas puede, según Raman, "retrasar las carreras de los trabajadores durante décadas."
Raman señaló que, citando datos del Center for American Progress, los jóvenes que experimentan seis meses de desempleo a los 22 años probablemente ganarán $22,000 menos que sus pares empleados durante la próxima década.
Una marea de trabajadores de cuello blanco desempleados se ha evitado, hasta ahora, debido a una tasa de adopción de herramientas de IA en el lugar de trabajo que ha sido lenta pero creciente.
Según la Encuesta sobre Tendencias y Perspectivas Empresariales del Censo de EE. UU., el uso de IA en los negocios ha más que duplicado su número, pasando del 3.7 por ciento al 9.2 por ciento desde que la Oficina del Censo comenzó a recopilar datos en 2023.
El uso proyectado de IA — que las empresas planean adoptar e integrar la tecnología — también se ha casi duplicado, del 6.3 por ciento de los encuestados al 11.6 por ciento.
Las tendencias claramente se mueven hacia la adopción, pero el número total de empresas que utilizan tecnología de IA para producir bienes o servicios es relativamente bajo, al menos por el momento.
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