Empleados de Amazon Critican el Memo del CEO Andy Jassy sobre la IA y la Pérdida de Empleos
Los empleados de Amazon critican el plan de despidos impulsado por IA del CEO Jassy
Andy Jassy, CEO de Amazon, anunció el martes que la IA reducirá la fuerza laboral corporativa de la empresa en los próximos años, citando "ganancias de eficiencia" como la fuerza motriz.
Los empleados de Amazon no estaban contentos. A través de los canales internos de Slack, los trabajadores de oficina de Amazon criticaron el mensaje de Jassy, cuestionando su liderazgo y su inquebrantable impulso por la IA, según mensajes vistos por Business Insider.
Business Insider visualizó docenas de mensajes encontrados en tres canales internos diferentes, que incluyen en total a miles de empleados. La crítica fue generalizada a lo largo de los canales. Algunos pidieron un cambio en la mentalidad de la empresa y advirtieron sobre los riesgos de depender demasiado de la IA. Otros expresaron preocupaciones directas sobre despidos inminentes, mientras que algunos exigieron que la dirección comparta las consecuencias.
"No hay nada más motivador un martes que leer que tu trabajo será reemplazado por IA en unos años", escribió una persona en Slack.
Algunos empleados de Amazon parecían estar de acuerdo con el movimiento de Jassy. Una persona escribió que la gestión media, en general, podría ser reemplazada por la aplicación de IA de Amazon y "nadie se daría cuenta", aludiendo a la decisión de la empresa de reducir las capas de gestión este año.
"Al menos dijo en voz alta lo que todos sabíamos. Ahora es claramente parte del plan", escribió otro empleado.
La IA como socio o reemplazo
Un debate clave se centró en cómo debería posicionarse la IA dentro de un entorno corporativo. Muchos de los mensajes internos de Slack señalaron que un aumento del 50% en la productividad de la IA ofrece a las empresas dos opciones: reducir la fuerza laboral y mantener la producción actual, o mantener al equipo intacto y hacer crecer el negocio. Amazon, en este caso, está eligiendo hacer lo mismo con menos, argumentaron.
"Necesitamos liderar el cambio en reconfigurar la IA como socios (incluso compañeros o colegas) en lugar de IA como reemplazos o herramientas", escribió una persona.
Otro individuo comentó que Jassy define el éxito como "una fuerza laboral corporativa más pequeña", no en términos de satisfacción del cliente. Business Insider informó anteriormente que Amazon está congelando su presupuesto de contratación para su negocio minorista este año.
"Él, como CEO, ha mostrado que puede cumplir con una de esas cosas y no con la otra", escribió esta persona.
'Consecuencias reales'
Otros expresaron preocupaciones sobre confiar demasiado en la IA sin las salvaguardias adecuadas. Si bien algunos encontraron útiles las herramientas de resumen, los empleados advirtieron que la IA no siempre es una fuente confiable de verdad. Puede conducir a malas decisiones y a un futuro en el que las personas recurran a la IA para resolver problemas que ella misma causó en primer lugar, afirmaron.
"Es peligroso, y tendrá consecuencias reales", escribió uno de los empleados.
Algunos empleados se preguntaron si el memo del martes señalaba más despidos en el horizonte. Uno comentó que cualquier mensaje de Jassy les llena de "honda angustia", mientras que otro lo vio como un ejemplo más de su implacable enfoque en la reducción de costos a lo largo de los años.
"Esto parece ser lo opuesto a 'Think Big' y es parte de una tendencia continua que nuestro CEO parece no tener una visión para la empresa más que 'hacer lo que hacemos hoy más barato, y la IA sucederá'", escribió una de las personas.
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