Cómo Future Utiliza Su Propio Motor de IA para Convertir el Compromiso en Ingresos Publicitarios
Future está apostando por la inteligencia artificial (IA) para impulsar la recirculación y hacer que esa audiencia más comprometida sea más atractiva para los anunciantes.
El nuevo motor de categorización de contenido impulsado por IA de la empresa, llamado Advisor, actúa como un "cerebro" entrenado con los datos internos de Future, según Jamie Samuel, jefe de productos comerciales de Future. Integrado en su plataforma de datos de audiencia Aperture, Advisor permite a Future probar rápidamente un "número ilimitado" de enfoques para mantener a los usuarios comprometidos en sus sitios, que van desde chatbots hasta widgets de recomendación de contenido, indicó.
Advisor utiliza aprendizaje automático y los grandes modelos de lenguaje de OpenAI para analizar artículos en tiempo real a través de más de 50 publicaciones de Future, incluyendo Marie Claire, Who What Wear, Tom’s Guide y The Week.
Anteriormente, el sistema de categorización de contenido de Future analizaba las páginas en su totalidad. Ahora, el motor Advisor descompone párrafos individuales, imágenes e incluso puntos de precio mencionados en cada artículo, dijo Samuel. Los equipos de ciencia de datos, ingeniería y productos de Future pueden luego consultar la base de datos de Advisor para descubrir datos de conocimientos de audiencia y crear productos personalizados para los recorridos de los usuarios, agregó.
Future adoptó un enfoque medido al implementar su motor de recomendación de contenido impulsado por IA, introduciéndolo en beta silenciosamente en los últimos seis meses en un número creciente de sitios.
Pero la primera prueba de Advisor fue en 2023. Future quería probar los conocimientos del usuario que derivaban de la categorización de contenido de Advisor y ver si podrían ser la base de un producto de IA que no generara "alucinaciones". El primer caso de uso fue un chatbot para Tom’s Guide llamado Hammerbot, que se lanzó en beta en 2023. Otro chatbot, un asistente de compras para Who What Wear, debutó en octubre pasado.
Advisor ha evolucionado de un experimento limitado a un pilar central de la estrategia de recirculación de Future. La herramienta impulsada por IA también reemplazó la funcionalidad de búsqueda en todos los sitios de Future en su CMS en septiembre pasado.
Advisor ha conducido a un aumento de tres veces en las tasas de clics dentro del sitio, según Samuel. Esto también ha generado un aumento "notable" en los ingresos por sesión, agregó. Se negó a compartir cuántos fueron los aumentos, pero afirmó que la permanencia de los usuarios en los sitios de Future por más tiempo y la lectura de más contenido brindan al editor más oportunidades de mostrarles anuncios o vender productos.
Advisor analiza cada página para recomendar artículos, productos o ofertas relevantes, como la presentación de los mejores juegos para una nueva consola o soportes para un televisor. Además, puede cambiar sus recomendaciones según eventos actuales, como las ventas de Amazon en el Día del Orgullo.
El motor potencia cuatro widgets principales en los sitios de Future, dijo Samuel. El editor continuará utilizando widgets de recomendación de contenido de terceros en algunos de sus sitios, derivados de su acuerdo con Taboola. Pero el desarrollo de su propia versión propietaria sinaliza una transición hacia soluciones internas, lo que significa que Future ha ganado más "control y precisión" sobre sus recomendaciones de contenido en el sitio, indicó Samuel.
“Cada página que tenemos es una oportunidad adicional para ofrecer a alguien [los lectores] algo en lo que estén interesados. Y Advisor definitivamente lo está haciendo a través de un marco de experimentación. No lo está haciendo solo,” explicó Samuel. “A medida que ejecutamos esos experimentos, aprendemos lo que funciona… Solo estamos tratando de completar el recorrido [del usuario], y a medida que completan ese recorrido, vemos aumentar los ingresos por sesión.”
Aperture tiene un sistema de etiquetado de contenido, pero su taxonomía —sobre temas como juegos recién lanzados o marcas de moda en puntos de precio específicos— necesita constante mantenimiento, indicó Samuel. Advisor ayuda a mantener esa taxonomía actualizada.
Ahora que Future ha probado su funcionamiento en el compromiso de sus lectores, está ofreciendo Advisor a los anunciantes como una forma de optimizar la segmentación de campañas. (Los ingresos publicitarios digitales de Future desde septiembre de 2024 hasta marzo de 2025 fueron un 8% más bajos en comparación con el año anterior, según el último informe de ganancias de la empresa).
La tecnología de IA puede ayudar a actualizar segmentos de audiencia a gran escala, con mayor facilidad y granularidad. Eso ofrece a los anunciantes y editores datos más ricos vinculados a los atributos de la audiencia, ayudando a resaltar un ciclo de vida completo del usuario que anteriormente no era posible a gran escala, afirmó Katie Kelly, vicepresidenta ejecutiva de experiencia comercial en la agencia de publicidad Horizon Commerce.
“El hecho de que esto esté ganando terreno, tanto en el lado del editor como con los socios de medios, es una gran noticia porque está conectando esos puntos. Creo que es muy emocionante que eso sea algo que Future ha integrado en el producto que están impulsando,” dijo.
Integrar Advisor en Aperture reduce el trabajo manual, aunque Samuel enfatizó que eso no afectaría los empleos. “No se trata en absoluto de reducir el impacto humano. Se trata de beneficiar los sistemas y enriquecerlo. Así que ya ha estado en segundo plano para mejorar la precisión y la escala, y hemos estado probando el rendimiento de nuestros segmentos,” añadió.
Advisor ayuda a Future a construir una base de usuarios más comprometida que los anunciantes pueden segmentar, declaró Samuel. “El segmento en sí es preciso, ampliado y comprometido.” Diez anunciantes han probado Advisor, anotó. Se negó a nombrar las marcas.
Frecuentemente existe una “desconexión” entre los medios pagados y la experiencia digital de un usuario, explicó Kelly. A menudo, el enfoque está en conseguir que un usuario vea un anuncio, pero hay menos atención en la "capa intermedia" de lo que el usuario hace antes y después de ver ese anuncio en un sitio web, comentó.
Conectar estos puntos no es "tan atractivo", según Kelly. Pero es "realmente valioso" para un anunciante dirigir una audiencia que esté más preparada para su anuncio o para que ese usuario tenga una experiencia más relevante en el sitio que lo motive a tomar una acción después de ver ese anuncio, añadió.
“Con la llegada de este tipo de herramientas, quizás no puedes controlar [el entorno], pero al menos estás obteniendo visibilidad sobre cómo estos editores están facilitando mejor la experiencia de ese individuo,” concluyó Kelly.
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