El CEO de Hinge Advierte que No se Debe Dejar la Cita en Manos de la IA
El cofundador y CEO de Hinge, Justin McLeod, advirtió que las personas no deben ceder el control de sus vidas amorosas a los creadores de tecnología. En declaraciones a Fortune, McLeod expresó su preocupación acerca de cómo la IA puede afectar la intimidad humana en las citas, aunque también ve su potencial para actuar como un "entrenador personal" que ayude a los usuarios a establecer conexiones más significativas.
La IA como una herramienta de apoyo en el amor
McLeod es optimista sobre el potencial de la IA para ayudarnos a encontrar amor. En una entrevista durante la conferencia Viva Technology en París, destacó que la IA podría funcionar como un "agente de emparejamiento personal", facilitando "introducciones mucho más pensadas y dirigidas", pero enfatizó que la intimidad humana nunca será completamente automatizada.
Preocupaciones sobre la autenticidad
"No queremos que la IA o los chatbots reemplacen la conexión humana o hagan la conexión por nosotros, pero pueden facilitar que salgamos a una cita, ayudarnos a orientarnos y quizás incluso actuar como entrenadores en el proceso", dijo McLeod. Las aplicaciones de citas ya utilizan IA y algoritmos de aprendizaje automático para agrupar y calificar a las personas, pero desde el auge de la IA, algunas aplicaciones han mejorado sus funcionalidades con chatbots o asistentes virtuales.
Hinge y Tinder: una comparación de enfoques
Hinge tiene una función de coaching impulsada por IA que ofrece retroalimentación sobre las respuestas que los usuarios pueden dar en los perfiles. McLeod mencionó que su objetivo es limitar la IA a este rol de "coaching", a diferencia de otras aplicaciones como Tinder, que han implementado chatbots de IA que ayudan a los usuarios a elegir fotos o redactar mensajes a posibles citas.
La inversión de Match Group en Hinge
Tinder y Hinge comparten una empresa matriz, Match Group, que adquirió el 51% de Hinge en junio de 2018, comprando el resto de las acciones en el primer trimestre de 2019. Actualmente, Match Group tiene una capitalización de mercado de $7.59 mil millones.
La evolución de la experiencia en citas
McLeod pronostica que el futuro de la IA podría simplificar el proceso de emparejamiento en las citas, trabajando como un servicio y no como una muleta para los usuarios. "Vamos a pasar de sentir que estamos en una plataforma social buscando entre cientos o miles de personas para encontrar a nuestra persona, a sentir que estamos trabajando con un emparejador personal y así obteniendo una mejor comprensión de nosotros mismos", expresó.
El riesgo de la falta de supervisión en la tecnología
Sin embargo, también añadió que todavía estamos en las etapas iniciales de esta tecnología, y podría tener un impacto negativo en las relaciones humanas en general, especialmente si queda en manos de grandes empresas tecnológicas sin la supervisión adecuada. "Es crucial desarrollar nuestro propio sentido de valores y sabiduría, y decidir en qué participar y en qué no", concluyó McLeod.
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