Adiós a la Seguridad Laboral en Amazon: El CEO Advierte que la Inteligencia Artificial Pondrá en Riesgo Miles de Empleos
Jeff Bezos una vez dijo que Amazon era el Día 1 para siempre. Siempre se esforzará por innovar, a diferencia del Día 2, que representa la estabilidad y huele a agua estancada (te miramos a ti, Nintendo).
Veintiocho años después de que Andy Jassy se uniera a la empresa como asistente de gerente de productos, el actual CEO acaba de anunciar que el Día 1 implicará menos humanos en la compañía. En un crudo memorando del 17 de junio hecho público en el propio sitio de Amazon, Jassy informó al personal que el auge de los “agentes” de inteligencia artificial generativa pronto transformará el trabajo de oficina… y reducirá el número de empleados que apoyan al segundo mayor empleador privado del mundo.
“Necesitaremos menos personas haciendo algunos de los trabajos que se están realizando hoy”, escribió, añadiendo que las ganancias de eficiencia “reducirán nuestra fuerza laboral corporativa total” en los próximos años.
Lo que realmente dijo Jassy
Amazon ya tiene más de mil proyectos de inteligencia artificial generativa en marcha, desde reescribir textos publicitarios hasta pronosticar tallas de zapatos. Jassy enmarcó el siguiente paso como un “futuro agentivo”: bots de software que investigan, codifican y toman decisiones con una supervisión mínima. Esos agentes, argumentó, liberan a los humanos para pensar estratégicamente, pero también hacen que ciertos roles queden obsoletos. El CEO instó al personal a “formarse” a través de talleres internos de inteligencia artificial si desean seguir siendo impactantes.
¿Qué tan grandes podrían ser los recortes?
La nómina de Amazon se sitúa en aproximadamente 1.5 millones a nivel mundial, incluyendo alrededor de 350,000 empleados corporativos en productos, marketing e ingeniería de software. Si incluso un cinco por ciento de esos empleos de oficina desaparecen, eso representa 17,500 roles. Los analistas advierten que la compañía no ha proporcionado cifras precisas, pero Gil Luria, de D.A. Davidson, dijo a Reuters que la inteligencia artificial está avanzando tan rápidamente que “la necesidad de contrataciones disminuirá con el tiempo”, especialmente en el desarrollo de software, donde Amazon ya ha ralentizado la contratación.
El efecto de eco en la tecnología
Jassy no está solo. Cinco días antes de que su memorando se filtrara, el director ejecutivo de BT advirtió al personal del Reino Unido sobre “recortes laborales más profundos” a medida que la inteligencia artificial madura. Microsoft estaría alineando miles de despidos en su fuerza de ventas mientras destina 80,000 millones de dólares para centros de datos amigables con la inteligencia artificial. Google ha eliminado silenciosamente cientos de roles desde enero. Cada empresa jura que surgirán nuevos puestos alrededor de las pipelines de aprendizaje automático, pero las matemáticas a corto plazo restan más de lo que suman.
Entonces, ¿qué deberían hacer los trabajadores?
En Amazon, la respuesta oficial es mejorar rápidamente las habilidades. La empresa está ofreciendo cursos intensivos sobre ingeniería de indicaciones y una certificación interna para el personal que pueda construir agentes de inteligencia artificial sencillos. Los reclutadores dicen que la demanda ya está aumentando para personas que puedan mantener grandes modelos dentro de la legalidad de sesgos, diseñar GPUs más eficientes o integrar la IA de manera segura en los robots del almacén. En resumen: los empleos no están desapareciendo; están transformándose.
Así como el prototipo de máquina de coser de Barthélemy Thimonnier en 1830 despertó preocupaciones entre sastres y confeccionistas –al punto de que su taller fue literalmente incendiado–, la IA es una amenaza directa para un gran porcentaje de trabajadores de oficina. Dos siglos después, sin embargo, la humanidad está vestida con ropa cosida a máquina… y pocas personas anhelan una época en la que había que coser a mano su guardarropa.
Para más detalles, visita la nota original: Adiós a la seguridad laboral en Amazon.
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