5 Formas en que la IA Puede Ahorrar Horas a los MOps Semanalmente
Usa herramientas de IA para optimizar datos, flujos de trabajo y gestión de tareas para que puedas enfocarte en la estrategia de MOps en lugar de en el trabajo tedioso.
Moni Oloyede el 30 de junio de 2025 a las 8:58 am | Tiempo de lectura: 6 minutos
Los profesionales de las operaciones de marketing (MOps) son los héroes no reconocidos del mundo del marketing. Usan muchos sombreros, y parece que cada día reciben nuevos. Ya sea gestión de campañas, análisis de datos o coordinación entre departamentos, hay mucho que equilibrar.
Pero con el auge de la IA, hay esperanza. La IA puede quitarte parte de la carga, especialmente las tareas que consumen mucho tiempo y te quitan el día. Aquí hay algunos consejos sobre cómo la IA puede ayudarte a hacer más sin volverte loco.
1. Usa IA para descubrir la historia en tus datos
Todos sabemos que los datos son una de las responsabilidades más significativas en un rol de MOps. Tienes números de campañas, clientes potenciales, conversiones, tasas de abandono, lo que sea. Pero, como profesional de MOps, una de las partes más difíciles es convertir esos datos en algo significativo para el resto de tu equipo (especialmente para esos ejecutivos que no tienen tiempo para revisar hojas de cálculo interminables).
Solución de IA
En lugar de crear otro gráfico llamativo, utiliza la IA para ayudarte a descubrir la historia detrás de los datos y traducir los números en una narración que sea accionable para tus interesados.
Ejemplo: Supongamos que tienes datos de rendimiento de campañas. En lugar de enviar un informe lleno de gráficos, utiliza la IA para ayudar a elaborar una narrativa concisa y fácil de leer que explique:
- Lo que funciona.
- Lo que no está funcionando.
- Lo más importante, qué hacer a continuación.
La historia es lo que importa, no solo los puntos de datos.
Consejo: Pregunta a la IA, "¿Qué significa estos datos para el negocio?" Te ayudará a enmarcar los números de una manera que aborde las prioridades de nivel C: crecimiento de ingresos, eficiencia de costos, compromiso del cliente, etc.
2. Usa IA como un ojo crítico para tus flujos de trabajo de campaña
Los flujos de trabajo de campañas a menudo se sienten como un laberinto de declaraciones if/then y lógica de ramificacón. Tienes múltiples interesados, desencadenadores y procesos en juego y a veces es fácil pasar por alto un detalle crucial o cometer un error que podría arruinar la campaña.
Solución de IA
Utiliza la IA para verificar la lógica de tu flujo de trabajo. Con todos los pasos intrincados en una campaña, es difícil hacer un seguimiento de todo, pero la IA puede ayudarte a detectar cualquier brecha o error que podría generar problemas más adelante.
Ejemplo: Has construido un flujo de trabajo de campaña con varios desencadenadores, automatizaciones y seguimientos. Pregunta a la IA que revise la lógica:
- ¿Olvidaste algún paso?
- ¿Hay algún obstáculo potencial que podría retrasar la campaña?
Incluso se puede sugerir mejoras y optimizaciones basadas en datos de rendimiento pasados.
Consejo: Configura la IA para que verifique el proceso y el flujo de trabajo antes de comenzar a desarrollarlo. Es como tener un par de ojos extra en tu campaña, lo que te dará más confianza antes de lanzar.
Profundiza más: Implementación de IA en MOps, desde el lanzamiento de campañas hasta la optimización
3. Deja que IA haga el trabajo pesado al buscar nuevas herramientas
Ah, la temida tarea de comparación de herramientas. Tu jefe acaba de decidir que necesitas un nuevo CDP, plataforma de análisis o herramienta de contenido. Ahora tienes que explorar la web, preguntarle a tu red, buscar en reseñas interminables y luego escribir una matriz de comparación que lleva horas compilar.
Solución de IA
Pide a la IA que haga toda la investigación por ti. Puedes proporcionarle tus parámetros (por ejemplo, presupuesto, tamaño de la empresa y caso de uso), y te dará una lista de herramientas con pros y contras y una matriz de comparación.
Ejemplo: Dile a la IA lo que necesitas, "Estoy buscando un CDP para una empresa B2B de tamaño mediano con un presupuesto de $X." Entonces generará una lista de recomendaciones basadas en las mejores opciones que se ajustan a tus criterios.
Consejo: Deja que la IA cree una comparación lado a lado de herramientas con pros, contras, características, precios y estudios de caso para que puedas compartirlo fácilmente con tu equipo. Ahorra tiempo y evita la fase de investigación por completo.
4. Automatiza tu gestión de tareas y priorización
Tienes una carga completa. Las tareas están llegando constantemente y es difícil administrar todo, especialmente cuando tu equipo necesita actualizaciones constantes. Puede ser complicado priorizar y comunicar en qué estás trabajando.
Solución de IA
Deposita todas tus tareas en una herramienta impulsada por IA y deja que cree un plan visual para ti. La IA puede clasificar automáticamente las tareas según plazos, urgencia e impacto, por lo que no tienes que priorizar todo manualmente. También te ayudará a comunicar tu carga de trabajo a los interesados.
Utiliza herramientas como ClickUp, Asana o Trello con integraciones de IA. Puedes listar tus tareas y la IA creará un orden de prioridad para tu día. Incluso puede dividir tu lista por interesado, para que puedas ver qué está relacionado con TI, marketing o ingresos.
Consejo: La IA incluso puede enviar actualizaciones automatizadas a los interesados, haciéndoles saber el estado de tus tareas o si estás a tu máxima capacidad. Así, todos saben dónde están las cosas y puedes evitar sobrecomprometerte.
Profundiza más: 9 características que necesita tu equipo de marketing en su herramienta de gestión de proyectos
5. Usa IA para resumir documentación de ayuda y guías de solución de problemas
Los profesionales de MOps pasan un montón de tiempo resolviendo problemas. Ya sea un error en el sistema, un fallo en el flujo de trabajo o tratando de averiguar cómo usar una nueva plataforma. Todos hemos estado ahí, buscando en artículos de ayuda, viendo tutoriales o yendo a un agujero de conejo en busca de una solución.
Solución de IA
Pide a la IA que resuma los documentos de ayuda y encuentre la solución específica que necesitas. En lugar de perder tiempo leyendo páginas de documentación, súbelas a una herramienta de IA y pídele que busque la respuesta que estás buscando.
Ejemplo: Si estás solucionando una integración entre tu CRM y tu plataforma de marketing, sube los documentos de ayuda a la IA y pregúntale, "¿Dónde se explica cómo arreglar este código de error?" La IA sacará la sección exacta que necesitas, ahorrándote horas de búsqueda.
Consejo: Para problemas comunes de resolución, puedes crear una sección de preguntas frecuentes dentro de tu plataforma de IA que automáticamente extraiga respuestas basadas en las preguntas más frecuentes de tu equipo.
La IA no te reemplazará, te hará imparable
Los profesionales de MOps están equilibrando mucho. Mientras que la IA no hará tu trabajo por ti, puede hacerte un profesional más eficiente y estratégico.
El objetivo es usar la IA como un asistente inteligente, quitando las tareas mundanas y tediosas de tu carga para que puedas concentrarte en la visión general. Es hora de usar estas herramientas para liberar más de tu tiempo y abordar los desafíos estratégicos que marcan la diferencia.
Comments ()